Politicas Black Friday

1. Envio & Prazo

O prazo informado no checkout é uma estimativa. Durante campanhas de alto volume, podem ocorrer variações.

1.1 Prazos

• O prazo exibido no checkout é uma estimativa. Em períodos de campanha pode haver variação.
• Rastreamento é enviado por e-mail após postagem.

1.2 Pedidos devolvidos

• Se o pedido retornar por endereço incorreto ou ausência do cliente, o reenvio depende do pagamento do novo frete pelo cliente.

2. Trocas & Devoluções

2.1 Trocas por arrependimento, tamanho ou preferência

Durante a Black Friday, não realizamos trocas por tamanho, cor ou preferência devido ao desconto elevado e ao estoque limitado. Todas as vendas realizadas no período são consideradas venda final, salvo o caso de defeito de fabricação comprovado.

2.2 Trocas por defeito

Em caso de defeito de fabricação, realizamos a troca normalmente:

• O cliente deve enviar fotos e vídeo do defeito no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.
• Analisamos o material em até 3 dias úteis.
• Se confirmado defeito, trocamos o produto sem custo de frete.

2.3 Solicitações indevidas

Solicitações que não comprovem defeito serão recusadas, e o produto não será trocado nem reembolsado.

3. Cancelamento de Pedido

• Cancelamentos por arrependimento só serão aceitos se o pedido ainda não tiver sido enviado.
• Após a postagem, não há cancelamento por arrependimento.
• Endereço incorreto preenchido pelo cliente não gera direito a cancelamento gratuito ou reenvio sem custo.

4. Reembolso

• Reembolsos serão realizados quando: cancelamento antes do envio, ou produto com defeito comprovado sem possibilidade de reposição.
• Formas e prazos: Pix — até 3 dias úteis; Cartão — estorno conforme prazo da administradora.
• Não há reembolso por escolha de tamanho ou por arrependimento após postagem.

5. Promoções & Estoque

• Produtos vendidos durante a Black Friday são venda final, exceto em casos de defeito.
• Estoque é limitado e sujeito a esgotamento sem aviso prévio.
• Descontos e cupons não são cumulativos — o sistema aplicará automaticamente a melhor oferta para o cliente.

6. Aceite das Políticas

Ao finalizar a compra entre 17/11 e 30/11, o cliente declara ter lido e concordado com todas as regras contidas nesta página.